Terugbetalingsbeleid
Belangrijke informatie over retourneren:
- Retourrecht van 30 dagen: U heeft het recht om artikelen binnen 30 dagen te retourneren.
- Snelle terugbetaling: U ontvangt uw geld binnen 5 werkdagen terug.
- Geen restocking fee: Er zijn geen extra kosten verbonden aan retourneren.
Stappen:
1. Vraag per e-mail naar een retourformulier via info@trendbucht.de
2. Verpak het ongebruikte artikel in de originele verpakking van de fabrikant.
3. Voeg het ingevulde retourformulier toe.
4. Stuur het pakket naar het retouradres. Het retouradres wordt aan u verstrekt door onze klantenservice nadat u contact met hen hebt opgenomen en een retourverzoek hebt ingediend.
Retourrecht van 30 dagen
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst naar ons adres retourneren.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
Uw aankoopbedrag wordt in de meeste gevallen binnen 5 dagen aan de klant terugbetaald. De terugbetaling wordt bijgeschreven op de rekening waarmee u hebt betaald.
Geen restocking fee
Als uw bestelling wordt teruggestuurd, wordt 100% van het aankoopbedrag terugbetaald.
Retourformulier:
Vraag onze klantenservice om hulp bij het starten van uw retourproces.
Omruilen
U kunt uw bestelling tot 30 dagen na de leverdatum gratis omruilen voor een ander artikel. Het product mag worden geopend en gepast.
Beschadigd product?
Heeft u een beschadigd product ontvangen? Stuur binnen 30 dagen een foto van de bestelling samen met uw bestelnummer naar: info@trendbucht.de en wij zullen u helpen.